Вы недавно смотрели:
Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно
500 р.
Автор:
Аврин Дэвид
(1)
Издательство: Олимп-бизнес
Место издания: Москва
Тип переплёта: Мягкий
Год издания: 2020
Формат: Стандартный
Состояние: Отличное.
Количество страниц: 216 с.
На остатке: 1
500 р.
Аннотация
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
(1884 продаж с 2019 г.)
Почтовый идентификатор:
- высылается всегда
Дополнительные сканы и фото:
- Не высылаются
Торг по цене:
- не возможен
Хранение неоплаченных заказов:
- 3 (дней)
Аннотация
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Другие книги из раздела "Бизнес. Менеджмент. Маркетинг" (698) у данного продавца
Надежда как инструмент управления. Мобилизовать команду и достичь выдающихся результатов
Хатсон Г.
Перри Б.
250 р.
Вашу мать, босс. Путеводитель по международной офисной жизни. Сленг, общение, переписка (+ CD-ROM)
Московцев Николай Шевченко Сергей
150 р.
Аналогичные книги смотрите в разделах:
