Вы недавно смотрели:
Отчаянные аккаунт — менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
250 р.
Товар в корзине
Отчаянные аккаунт — менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
250 р.
Автор:
Шпирт Борис
(1)
Издательство: Альпина Паблишер
Место издания: Москва
Тип переплёта: твёрдый
Год издания: 2023
Формат: Обычный
Состояние: Отличное.
Количество страниц: 226с.
На остатке: 1
250 р.
Аннотация
Правильные отношения с клиентом залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. (Полка 310F)
(1077 продаж с 2022 г.)
Оплата: Только предоплата
Способы оплаты:
- Наличными из рук в руки;
- Оплата на карту СБЕРБАНКА;
Доставка: По согласованию
Способы доставки:
- почта России;
- на станции метро;
- транспортная компания: СДЭК;
Стоимость доставки:
- По согласованию
Отправка заказов:
- Отправка в течении 2 дней
Почтовый идентификатор:
- высылается всегда
Дополнительные сканы и фото:
- Высылаются для любых книг
- До заказа
Торг по цене:
- возможен
Хранение неоплаченных заказов:
- 3 (дней)
Аннотация
Правильные отношения с клиентом залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. (Полка 310F)
Другие книги из раздела "Бизнес. Менеджмент. Маркетинг" (722) у данного продавца
Напутствие вождю
200 р.
Коммерциализация наукоемких технологий, анализ и синтез решений в инженерном творчестве
Перинская И. В.
Перинский В. В.
Лясников В. Н.
450 р.
Коммерциализация наукоемких технологий, анализ и синтез решений в инженерном творчестве
Перинская И. В.
Перинский В. В.
Лясников В. Н.
450 р.
Ресторан. 50 способов увеличить прибыль. С чего начать: советы владельцам и управляющим
Меркулов Михаил
200 р.
Аналогичные книги смотрите в разделах:
