Книги автора: Роджерс Сэнди Риннэ Лина Мун Шон (1)

Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента

Ещё 4 фото

1 940 р.

Минимальный заказ у этого продавца – 1 р.

Товар в корзине

Автор: Роджерс Сэнди Риннэ Лина Мун Шон (1)

Издательство: Альпина Паблишер

Место издания: Москва

Тип переплёта: твёрдый

Год издания: 2022

Формат: Обычный

ISBN: 978-5-9614-1054-9

Состояние: Очень хорошее

Количество страниц: 310

На остатке: 1

1 940 р.

Минимальный заказ у этого продавца – 1 р.

Товар в корзине

Аннотация

Истинная лояльность клиентов - мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда. О своих впечатлениях довольный клиент искренне и совершенно бесплатно расскажет всем своим друзьям и знакомым. Идеальный сценарий, не правда ли? Как добиться от клиентов лояльности такого уровня? Возможно ли это в принципе? О том, что такое возможно, рассказывают эксперты компании FranklinCovey, более 30 лет сотрудничающей с тысячами организаций по всему миру и помогающей освоить модели действий, формирующих истинную лояльность. Книга научит вас и ваших сотрудников завоевывать сердца клиентов, удивляя и радуя их. С помощью этой книги вы сможете составить простой, но жесткий план изменений внутри компании, используя систему постановки правильных целей и задач. Вы узнаете, как развить у сотрудников эмпатию и ответственность, не привязанные к штрафам, премиям и KPI - для оздоровления атмосферы в коллективе и более эффективной работы каждого члена команды.

Продавец laparastyapa предлагает скидки:

10% от стоимости заказа при числе товаров: 10

10% от стоимости заказа при сумме заказа: 25000 р.